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《魔渊之刃》这次的长维护,真的很抱歉。先回复几个大家关心的问题!

魔渊之刃 2020-09-28 00:12:11

《魔渊之刃》这次的长维护,真的很抱歉。先回复几个大家关心的问题!

各位小伙伴大家好,我是阿紫。
今天凌晨,我们进行了魔渊公测有史以来最久的一次维护,从凌晨1:30分一直维护到9:00,通宵维护的工作量是巨大的,导致维护后有很多大家的不解和疑惑我们没来得及回应,现在阿紫把这些问题收集了起来,希望小伙伴能够听一听我们的回复。

1.维护时间一再推迟
确实是技术所限,由于发现服务器漏洞牵涉过广,情况可能比我们想象中复杂的多,如果贸然开服,然后反复出现BUG,反复回档,体验和结果都会很恐怖。所以程序员小哥需要更多时间进行排查,故维护进行了延迟,我们感到非常非常抱歉!!我知道有很多小伙伴跟我们一样通宵了,失忆礼包已经安排上(1000钻+5张时装券)。

2.两个重要BUG的处理方案的问题
金币BUG的回档有部分是在昨晚的维护后逐渐完成并且还在进行,如果有小伙伴发现错扣/漏扣金币问题,欢迎向我们进行反馈和举报。

钻石BUG的回档问题:
9月25日晚,我们发现成长基金存在异常重置的BUG,并且存在反复刷取的可能,为避免问题的扩散,当即决定停服进行紧急维护。

现在,BUG已经维护完毕,基于之前的承诺,我们将BUG的实际影响情况和处理方案与小伙伴同步一下:
1.在所有异常名单中,通过BUG获取钻石最多的数额为12600钻
——意味着这个玩家的成长基金被重置了两次,且仅有一人,恶意程度并不如大家所传那样恐怖。

2.一共有1122个小伙伴的成长基金被重置了,我们将这些小伙伴的额外产出数据整理了出来,对因异常而多领取的钻石统一进行了回收操作
——如果不进行回收,对于其他玩家而言是非常不公平的。另外额外的钻石也会影响游戏产出平衡。

3.大多数小伙伴是在无意中触发到BUG,并不存在恶意刷取行为
1)在回收钻石后,我们立即对这些小伙伴进行了解封处理;

2)目前有一些小伙伴反馈还没有打过某层,但对应成长基金显示已领取,我们经过查证后确认:
  i.实际上小伙伴的钻石并没有进行多扣
  ii.显示为已领取的任务均为:奖励为800钻、1000钻的任务
(800钻任务:击败普通25层、困难10层、困难20层BOSS;1000钻任务:击败普通30层、困难40层BOSS);
  iii.小伙伴在只完成了部分任务时,重复领取到的800钻、1000钻会被程序判断成完成了后面相等奖励的任务。
  iv.例如:小伙伴如果只打完普通30层任务、且触发了成长基金钻石重置BUG,会领取到两次800钻和1000钻,程序进行判断时,没有将多领取的钻石扣除,而是判断为小伙伴也完成了困难10层督瑞特的任务和困难40层沃克查的任务。相当于程序优先给小伙伴预支了这几个任务的钻石。

3)因为钻石回收被扣成负数的小伙伴目前打造装备或其他操作可能受到限制,这个属于不正常现象,该问题我们正在查看中,并将尽快给出答复。

这次的BUG确实是技术所限,有些小伙伴之前也有进行过该问题的反馈,我们一直都非常重视,但由于我们一直未能准确定位到重置的问题,所以才拖了这么久,最后还是在小伙伴的帮助下才找到BUG产生的原因,有了这次这么长让大家这么焦急的维护。
对于这件事情,我们感到非常的惭愧和内疚,对给小伙伴带来的影响和不便再次向大家说声对不起!

4.担心自己进度被回档掉的
小伙伴可以不用担心,我们只针对金币和钻石处理,不会影响到进度的~

5.聊天系统为什么还不更新
大家关心的聊天系统锁屏功能已经实现,目前的状态是需要等iOS新版本过审后更新
——如果同一服务器下版本不同会造成版本紊乱,产生更复杂的问题。并且,我们也不希望丢下iOS的小伙伴,让他们产生孤立无助的感觉。

再次给大家说声抱歉,希望大家可以给个机会,让我们去完善我们的不足!

魔渊之刃

魔渊之刃 9月17日公测

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